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El costo de envío se calcula de acuerdo con la ubicación de entrega y el total de la compra:
- Dentro de la Ciudad de Guatemala: envío gratis.
- Interior de la República: Q45.00 en compras menores a Q1,500.00 y envío gratis en compras de Q1,500.00 o más.
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Es responsabilidad de la clienta proporcionar correctamente la dirección, número de teléfono y datos necesarios para realizar la entrega. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada al momento de la compra.
Una vez que el pedido haya sido despachado, cualquier cambio de dirección deberá consultarse directamente con nosotros y estará sujeto a disponibilidad y posibles cargos adicionales de mensajería.
En caso de que un pedido sea devuelto por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o imposibilidad de entrega por causas ajenas a nosotros, el costo de un nuevo envío deberá ser cubierto por la clienta.
Si recibes un producto incorrecto, incompleto o con algún daño atribuible al envío o a nuestro proceso de preparación, contáctanos lo antes posible para poder revisar el caso y ayudarte.
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